?? Belangrijk
Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u automatisch akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Lees deze zorgvuldig door.
Definities en Algemene Bepalingen
In deze gebruiksvoorwaarden worden de volgende termen gehanteerd:
- Prunetrix: De aanbieder van mindfulness en meditatiediensten, gevestigd te Brucknerstraat 23, 2983 VA Ridderkerk
- Gebruiker: Elke natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten
- Diensten: Alle door Prunetrix aangeboden mindfulness, meditatie en welzijnsactiviteiten
- Website: Alle online platformen en applicaties van Prunetrix
Toepasselijkheid en Acceptatie
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten, diensten en producten die door Prunetrix worden aangeboden. Door gebruik te maken van onze diensten, verklaart u:
- Minstens 16 jaar oud te zijn, of toestemming van ouders/voogd te hebben
- Akkoord te gaan met alle bepalingen in deze voorwaarden
- Rechtsbevoegd te zijn om overeenkomsten aan te gaan
- Waarheidgetrouwe informatie te verstrekken
Beschrijving van Diensten
?? Onze Mindfulness Diensten
Prunetrix biedt professionele begeleiding op het gebied van mindfulness, meditatie en persoonlijke ontwikkeling.
Onze diensten omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
- Individuele en groepssessies voor mindfulness en meditatie
- Online cursussen en workshops
- Persoonlijke coaching voor emotioneel welzijn
- Educatief materiaal en hulpmiddelen
- Community platforms voor gelijkgestemde gebruikers
Rechten en Verplichtingen Gebruiker
Als gebruiker heeft u het recht op:
- Professionele en respectvolle behandeling
- Kwaliteitsvolle dienstverlening conform onze standaarden
- Privacy en vertrouwelijkheid van uw persoonlijke informatie
- Toegang tot alle diensten waarvoor u heeft betaald
?? Gebruikersverplichtingen
U bent verplicht om respectvol om te gaan met andere deelnemers en onze begeleiders, en geen verstorend gedrag te vertonen.
Als gebruiker bent u verplicht:
- Respectvol gedrag te tonen naar andere deelnemers en begeleiders
- Tijdig af te zeggen bij verhindering (minimaal 24 uur vooraf)
- Geen illegale of schadelijke content te delen
- Uw login gegevens vertrouwelijk te houden
- Eventuele medische beperkingen vooraf te melden
Intellectueel Eigendom
Alle content, materialen, logo's, teksten, afbeeldingen en software op onze website en in onze diensten zijn eigendom van Prunetrix of onze licentiegevers en worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
- U mag onze content niet kopieren, reproduceren of verspreiden zonder schriftelijke toestemming
- Het is toegestaan om content te delen voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik
- Handelsmerken en logo's mogen niet worden gebruikt zonder expliciete toestemming
- Schending van intellectueel eigendom kan leiden tot juridische stappen
Tarieven en Betalingsvoorwaarden
?? Betalingsinformatie
Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld. Betaling dient vooraf te geschieden via de beschikbare betaalmethoden.
- Tarieven kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd
- Betalingen zijn direct opeisbaar tenzij anders overeengekomen
- Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor toegang te weigeren
- Restituties zijn mogelijk conform ons restitutiebeleid
- Geen-show zonder afmelding wordt volledig in rekening gebracht
Annulering en Restitutie
Annuleringsbeleid voor verschillende diensten:
- Individuele sessies: Kosteloos annuleren tot 24 uur vooraf
- Groepssessies: Kosteloos annuleren tot 48 uur vooraf
- Workshops/cursussen: Kosteloos annuleren tot 7 dagen vooraf
- Online content: Geen restitutie na toegang tot materiaal
? Belangrijke Termijnen
Let goed op de annuleringstermijnen. Late annuleringen kunnen leiden tot kosten.
Aansprakelijkheid en Garanties
Prunetrix streeft naar hoogwaardige dienstverlening, maar kan niet alle resultaten garanderen:
- Onze diensten zijn bedoeld voor welzijn en persoonlijke ontwikkeling
- Wij zijn geen vervanging voor medische of therapeutische behandeling
- Deelname aan onze activiteiten is op eigen risico
- Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade
- Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende dienst
?? Medische Disclaimer
Onze diensten zijn geen vervanging voor professionele medische zorg. Raadpleeg altijd uw arts bij gezondheidsproblemen.
Privacy en Gegevensbescherming
De verwerking van uw persoonlijke gegevens gebeurt conform ons Privacybeleid. Belangrijke punten:
- Wij verzamelen alleen noodzakelijke gegevens
- Uw gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming
- U heeft rechten onder de AVG wetgeving
- Contactgegevens worden bewaard voor dienstverlening en communicatie
Beeindiging van Diensten
Zowel u als Prunetrix kunnen de dienstverlening beeindigen:
- Door de gebruiker: U kunt uw account op elk moment deactiveren
- Door Prunetrix: Bij schending van voorwaarden of verstorend gedrag
- Bij beeindiging vervallen alle rechten op toegang tot onze diensten
- Betaalde maar niet-gebruikte diensten kunnen worden gerestitueerd
- Deze voorwaarden blijven van kracht tot officiele beeindiging
Wijzigingen in Voorwaarden
Prunetrix behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Bij substantiele wijzigingen:
- Worden gebruikers minimaal 30 dagen vooraf geinformeerd
- Wordt de nieuwe versie prominent op onze website geplaatst
- Heeft u het recht om uw account te beeindigen indien u niet akkoord gaat
- Geldt voortgezet gebruik als acceptatie van de nieuwe voorwaarden
Toepasselijk Recht en Geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Voor geschillenbeslechting:
- Proberen wij eerst tot een minnelijke schikking te komen
- Is mediation via een erkende instantie mogelijk
- Zijn de Nederlandse rechtbanken bevoegd bij juridische procedures
- Kunnen consumenten ook hun lokale rechtbank benaderen
?? Geschillenbeslechting
Wij geloven in open communicatie en streven ernaar alle geschillen op een constructieve manier op te lossen.